FAQ

[Budgetレンタカー]ガソリン代について詳しく教えてください。

ガソリン代は精算方式です。
車内にあるクレジットカードでお支払い後、レンタカー返却時にキロメートルあたりの料金が精算されます。
※個人のカードで燃料費を支払うことはできません。
※返却時には必ず領収書を持って行ってください。
※返却時には満タンで返却してください。（給油せずに返却する場合は手数料100TWDが発生します。）

C: 2.9TWD/KM
D: 2.9TWD/KM
O: 2.9TWD/KM
G: 3.4TWD/KM
S: 3.9TWD/KM
ガソリンの市場価格により変動する可能性があります。（2024年４月現在）

[AVIS カーレンタル]ガソリン代について詳しく教えてください。

C: 2.9TWD/KM
D: 2.9TWD/KM
O: 2.9TWD/KM
G: 3.4TWD/KM
S: 3.9TWD/KM
ガソリンの市場価格により変動する可能性があります。（2024年４月現在）

[AVIS カーレンタル]レンタカーを予約する方法を教えてください

まず、TOPページにある検索ボックスで、ご利用開始日時とご返却日時、ご出発のエリアを選択し、「検索する」ボタンを押してください。

該当するレンタカーが一覧で出ますので、ご希望に合った車を見つけたら、詳細ページを確認後、予約フォームに情報を入力し、予約金をクレジットカードでお支払いした後、予約完了してください。

ご予約が完了しますと、ご登録いただいたお客様のメールアドレスに予約確認書が送信されます。

[AVIS カーレンタル]レンタカーの予約をキャンセル及び変更の方法を教えてください

予約確定メールに記載されている電話番号又はメール（株式会社オキツアー）にお問い合わせください。

会員の方はホームページのマイページからもキャンセルや変更の申請が出来ます。

出発日10日以内の予約はキャンセル料金が発生する可能性があります。お電話で問合せください。

[AVIS カーレンタル]台湾空港に着きましたら、どうしたらいいですか？

桃園国際空港の場合

桃園国際空港第2ターミナル到着口から右に進んてください。

その先にカーレンタル案内所があります。

AVISカーレンタルカウンターてご予約のお名前・ご予約の内容を確認させていただき、スタッフがお客様の予約の車までご案内します、空港より出発（返却）可能。

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高雄国際空港の場合

AVIS 高雄国際空港店でレンタルするお客様は、往復の空港送迎をご利用いただけます。

送迎のご利用は3日前までのご予約が必要です。予約完了後、 AVISからメールでご連絡致します、ご希望のお客様はフライト番号・フライト時刻およびご利用人数をお知らせください。

ご予約のないお客様の送迎はできかねます。あらかじめご了承ください。

高雄国際空港へご到着の際に、お手荷物の受け取りをお済ませになられてから、当店までお電話にてご連絡ください。【02-6620-6620 #173】

係員が到着口でお出迎えし、送迎車までご案内いたします。(''AVIS''ボードを持ったスタッフへお声掛けください。)

店舗に到着後、貸渡しの手続きを行い、スタッフがお客様のご予約のお車までご案内いたします。

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台中国際空港店の場合

台中国際空港国際線ターミナルから台中国際空港国内線ターミナル7番出口までにお進みください。

ターミナルビルの外に出て右に進んて横断歩道を渡ってください。その先にAVIS台中国際空港店があります。

AVISカーレンタルの職員に予約確定書またはご予約者のお名前を伝えてください。

貸渡しの手続終わりましたら、スタッフがお客様のご予約されたお車までご案内いたします。

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花蓮空港の場合

AVIS花蓮駅店でレンタルするお客様は、往復の花蓮空港送迎をご利用いただけます。

送迎ご利用は3日前までのご予約が必要です。予約完了後、 AVISからメールでご連絡致します、ご希望のお客様はフライト番号・フライト時刻およびご利用人数をお知らせください。

ご予約のないお客様の送迎はできかねます。あらかじめご了承ください。

詳しい情報はこちら

台東空港の場合

AVIS台東駅店でレンタルするお客様は、往復の台東空港送迎をご利用いただけます。

ご予約のないお客様の送迎はできかねます。あらかじめご了承ください。

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[AVIS カーレンタル]車をレンタルする時、どんな保険がありますか？

免責補償コース(0 NTD )

無料で免責補償を提供致します。強制自動車責任保険、第三者責任保険、運転者傷害保険、乗客責任保険（定員外乗車を除く）、ロードサービス、車両盗難保険、車体損傷保険（自己負担あり）。

充実のロードサービスを付帯

1.レッカー搬送(50キロメートル以内)
2.バッテリージャンピング
3.スペアタイヤ交換
4.ガス欠時の給油(燃料費用はお客様負担です。)
5.冷却水補充作業

「お客様負担0」保険安心補償コース(350 NTD~クラスによる)

サービスには以下の保証が含まれております：
　・免責補償（最高は0NTDに）
　・ NOC (ノン・オペレーション・チャージ)補償
　・車体損傷保険（ガラス、タイヤ、タイヤホイールは含まれません）
※本サービスご予約後に複数の事故が発生した場合、初回の事故にのみ適用されます。
※本サービスはレンタル開始後、途中からのご予約はできません。

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[AVIS カーレンタル]日本の免許で車を借りられますか？

外国籍のお客様：パスポート・国際免許証あるいは台湾運転許可証・国籍地の免許証・クレジットカード（有効期限６か月以上）

※上記の必要書類をご提示いただけない場合、車両のレンタルはできませんのでご注意ください。また、その場合の返金はできません。

日本のお客様は、パスポートとクレジットカード以外に、日本の免許証と許可のある機関が発行した免許の中国語翻訳が必要です。

中国語翻訳に関する詳細は「公益財団法人日本台湾交流協会」ホームページをご覧ください。

[AVIS カーレンタル]レンタカー料金は事前払いになりますか ?

レンタカー料金のお支払いは頭金+現地払いになります。

頭金は予約の際にクレジットでお支払いいただき、現地払いは店舗で車両を貸し出す際にクレジットカード(VISA、Master、JCB、AMEX)でお支払いください。現地でお支払いいただく料金は、予約確定書に記載されております。

[AVIS カーレンタル]車をレンタルする時、何が注意しなければならないですか？

1.必要書類

台湾籍のお客様：身分証明書・台湾の免許証・クレジットカード（有効期限６か月以上）

外国籍のお客様：パスポート・国際免許証あるいは台湾運転許可証・国籍地の免許証・クレジットカード（有効期限６か月以上）

日本のお客様は、パスポートとクレジットカード以外に、日本の免許証と許可のある機関が発行した免許の中国語翻訳が必要です。

中国語翻訳に関する詳細は「公益財団法人日本台湾交流協会」ホームページをご覧ください。

上記の必要書類をご提示いただけない場合、車両のレンタルはできませんのでご注意ください。また、その場合の返金はできません。

※台湾で運転が可能な国に関してはこちらをご参考ください（中国語）：https://bit.ly/2H6ESmP

2.空港/高鉄送迎ご利用は3日前までのご予約が必要です。

AVIS花蓮駅店、AVIS 台東駅店、AVIS 高雄国際空港店でレンタルするお客様は、往復の空港送迎をご利用いただけます。

AVIS高鉄台南店でレンタルするお客様は、往復の高鉄駅送迎をご利用いただけます。送迎ご利用は3日前までのご予約が必要です。

※ 送迎ご利用は3日前までのご予約が必要です。予約完了後、 AVISからメールでご連絡致します、ご希望のお客様はフライト番号・フライト時刻およびご利用人数をお知らせください。

ご予約のないお客様の送迎はできかねます。あらかじめご了承ください。

3.レンタカー料金のお支払い

レンタカー料金のお支払いは頭金(車両レンタカー費用の15%)+現地払い(車両レンタカー費用の85%+オプション料金)になります。頭金は予約の際にクレジットでお支払いいただき、現地払いは店舗で車両を貸し出す際にクレジットカード(VISA、Master、JCB、AMEX)でお支払いください。現地でお支払いいただく料金は、予約確定書に記載されております。

4.車種や色の指定はできません

車両はご予約時にお選びいただいた車両タイプに基づき手配いたしますが、現地での空車状況により調整される場合がございます。また、車種や色の指定はできません。あらかじめご了承ください。

[AVIS カーレンタル]違う県市で乗り捨ては可能ですか？

他の県市で返却は可能です。

AVIS：ワンウェイ料金（乗捨て）：1000 NTD/回

Budget：ワンウェイ料金（乗捨て）：1500 NTD/回

[AVIS カーレンタル]延長料金を教えてください

到着が遅れる場合は店舗または各店舗又はオキツアーまでご連絡下さい。超過料金等がある場合は、ご帰着時にお支払いいただいています。

超える場合は超過時間によって、「1時間ごとの超過料金」が加算されます。6時間超えたの場合「以後1日(24時間)ごとの料金」が加算されます。

超過料金は、車両のクラスにより異なります。

利用期間の変更を希望される際は、事前にオキツアーへのご連絡をお願い致します。

予約状況によっては、延長ができかねる場合もございますのでご了承ください。

特にご利用当日もしくは前日にご連絡いただきますと、延長出来ない可能性が高くなりますので、お早めのご連絡をお願い致します。

[AVIS カーレンタル]店舗送迎ありますか？

AVIS花蓮駅店、AVIS 台東駅店、AVIS 高雄国際空港店でレンタルするお客様は、往復の空港送迎をご利用いただけます。

AVIS高鉄台南店でレンタルするお客様は、往復の高鉄駅送迎をご利用いただけます。

送迎ご利用は3日前までのご予約が必要です。

ご予約のないお客様の送迎はできかねます。あらかじめご了承ください。